Bonjour,
J'attire votre attention sur le non professionalisme de vos experts en particulier Mr Kamalenga.
J'ai eu à faire à lui suite au sinistre que j'ai subi.
Il n'a pas été en mesure de me donner une réponse lors de notre expertise et a fait un rapport à mon assurance sans chiffrage.
Mes appels et mails sont restés sans réponse et quand j'appelle, il est toujours occupé.
Par rapport à d'autres compagnie d'expertise comme cabinet stelliant... Il y a vraiment une différence quant à la gestion sinistre, disponibilité des experts , écoute des sinistrés, des réponses aux questions posées.
Je déconseille fortement cette compagnie d'expertise, et j'ai demandé à mon assurance de ne plus leur confier mon dossier en cas de nouveau sinistre.
Je n'attends pas retour de votre part.