Peut-être aurons nous plus de chance de pouvoir obtenir un retour de votre part par le biais d'un avis Google...
Pas de diagnostic fiable posé par votre expert en 2024 et ce malgré nos nombreux justificatifs. Aucune réponse de votre expert lorsque nous essayons de le contacter par téléphone, par mail ou au standard de votre société à Chartres. Nous restons sans réponse pour une problématique de chaudière. Pour ne pas citer votre expert qui "n'est pas spécialiste dans ce domaine", nous sommes actuellement toujours dans la même galère et je trouve honteux que vous n'ayez pas le sens du service client.
Toutes les demandes qui nous ont été demandées ont été réalisées et aucune amélioration n'a eu lieu. Nous vous avons fourni tous les documents nécessaires relatifs au litige en cours, mais aucune réponse de l'expert.
Les pièces que l'expert nous a demandé de remplacer l'ont été et rien, pas de changement, pas de retour.
Que faut-il faire pour que vous réagissiez et que nous puissions clôturer ce litige ?
C'est écœurant, rageant et honteux. Où est le professionalisme de votre société ? Prouvez-le nous...